Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus, įsigytus per svetainę lalonana. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie mūsų politiką, susijusią su grąžinimais.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per lalonana. Politika galioja visiems produktams, išskyrus tuos, kurie yra aiškiai nurodyti kaip negrąžintini.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: asmuo, kuris perka prekes per lalonana.
  • Prekės: bet kokie produktai, siūlomi svetainėje lalonana.
  • Grąžinimas: pinigų grąžinimas vartotojui už grąžintas prekes.

Pagrindinė politika

Grąžinimo sąlygos

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Prekės turi būti grąžintos originalioje pakuotėje, nesugadintos ir nenaudotos. Grąžinimo procesas apima šiuos žingsnius:

  1. Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba telefonu +3706183416086 ir pateikite užklausą dėl grąžinimo.
  2. Gaukite grąžinimo numerį ir instrukcijas, kaip grąžinti prekes.
  3. Grąžinkite prekes į adresą: Business Center "Europa", 4 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania..

Grąžinimo procesas

Po to, kai mes gausime grąžintas prekes ir patvirtinsime, kad jos atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai bus grąžinti į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudojama perkant, per 14 dienų.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai turi teisę:

  • Grąžinti prekes laikantis šios politikos sąlygų.
  • Gauti informaciją apie grąžinimo procesą ir sąlygas.

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo proceso instrukcijų.
  • Teikti tikslią informaciją apie grąžinamas prekes.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

lalonana neatsako už:

  • Prekes, kurios buvo sugadintos dėl vartotojo kaltės.
  • Prekes, kurios buvo grąžintos po nustatyto grąžinimo laikotarpio.

Visi grąžinimai yra vykdomi pagal galiojančius įstatymus, tačiau lalonana pasilieka teisę atmesti grąžinimus, jei jie neatitinka šios politikos sąlygų.

Duomenų apsauga / Saugumas

Mes gerbiame jūsų privatumą ir laikomės GDPR reikalavimų. Visi asmens duomenys, susiję su grąžinimo procesu, bus tvarkomi pagal mūsų privatumo politiką.

Politikos pakeitimai

Mes pasiliekame teisę bet kada atnaujinti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami šioje svetainėje, o vartotojai bus informuoti apie reikšmingus pakeitimus.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Įmonė: lalonana
  • Telefonas: +3706183416086
  • El. paštas: [email protected]
  • Adresas: Business Center "Europa", 4 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 15, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys dėl šios politikos, bus sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose.